Son publicaciones o contenidos que se utilizan para apoyo del personal del departamento de informática en cuanto a las tecnologías, sistemas, hardware de equipos, procedimientos y actividades desarrolladas.
Pasos para un manual informático
1. Definir cuál es el objetivo de la creación del manual.
2. Utilizar herramientas de desarrollo para manuales, utilizar contenidos como imágenes, graficas, tablas comparativas, etc.
3. Utilizar un esquema de pasos para definir procedimientos o funciones de operación.
4. Agregar un glosario de términos y notas de pie de página con referencias.
5. Hacer un análisis de si el manual cumple con los objetivos y si los logran llevar al fin determinado.
6. Llevar la fecha de publicación y actualizar los manuales si las actividades o procedimientos han cambiado.
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